ComeOn Algemene Voorwaarden

Welkom bij ComeOn! Wij zijn verheugd dat u heeft gekozen voor comeon casino nl als uw online speelomgeving. Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen u en ons, Tulipa Ent Limited, geregistreerd in Malta onder nummer C101828, met statutaire zetel aan Spinola Park (3e verdieping), Triq Mikiel Ang Borg, St. Julian's SPK1000, Malta. Door een account aan te maken op comeon.nl gaat u akkoord met onderstaande bepalingen. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u gebruikmaakt van comeon casino online.

Wie wij zijn en onze licentie

Onze activiteiten worden gereguleerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) onder licentienummer 2165/01.272.549, uitgegeven op 5 september 2022. Deze licentie dekt zowel ons casino-aanbod als onze sportweddenschappen. Wij willen benadrukken dat comeon casino legaal opereert binnen Nederland en dat wij volledig voldoen aan de eisen die de KSA stelt aan vergunninghouders. Het merk ComeOn! is oorspronkelijk in 2010 gelanceerd in Stockholm, Zweden, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal erkende naam binnen de kansspelindustrie. Voor onze Nederlandse activiteiten opereren wij vanuit Malta onder strikt toezicht van de KSA.

Een belangrijk punt waar wij transparant over willen zijn: ons spelersaccount wordt gedeeld met onze zustersite GetLucky (getlucky.nl). Dit betekent dat uw saldo, KYC-verificatie en transactiegeschiedenis identiek zijn op beide platforms. Wanneer u zich registreert bij ComeOn casino nederland, erkent en accepteert u automatisch dat deze accountgegevens gedeeld worden tussen beide merken.

Doelgroep en registratievoorwaarden

Wij bieden onze diensten uitsluitend aan vanuit Nederland. Alleen registraties vanuit Nederland zijn toegestaan; indien blijkt dat u zich heeft geregistreerd vanuit een ander land, zullen wij uw account sluiten. Wij voeren bij registratie een verplichte Cruks-controle uit en vragen u zich te identificeren middels uw BSN en geldig identiteitsbewijs. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account te openen, en voor het gebruik van bonussen geldt bij ons een strengere leeftijdsgrens van 24 jaar, conform de KSA-richtlijnen.

Uw account en verificatie

Bij registratie verplichten wij u om storting-, saldo- en sessielimieten in te stellen. Dit is een wettelijke vereiste en onderdeel van ons verantwoord speelbeleid. Wij hanteren de volgende regels rondom hogere stortingslimieten:

• Onder 24 jaar: bij een stortingslimiet vanaf €150 per maand, €37,50 per week of €5,35 per dag nemen wij persoonlijk telefonisch contact met u op voordat wij de hogere limiet toepassen
• Vanaf 24 jaar: bij limieten vanaf €350 per maand, €87,50 per week of €12,50 per dag geldt hetzelfde verplichte contactmoment
• Sinds 1 oktober 2024 hanteren wij tevens een verplichte netto stortingslimiet, gebaseerd op het verschil tussen uw stortingen en opnames
• Bij overschrijding van uw saldolimiet voeren wij automatisch een uitbetaling uit van het overschot plus 10% extra naar uw tegenrekening

Wij raden iedereen aan die op zoek is naar een comeon casino review om te weten dat wij hoge prioriteit geven aan verantwoord speelgedrag. Onze vertegenwoordigers verslavingspreventie, mevrouw Berg en mevrouw Zammit, zijn bereikbaar via [email protected] voor autoriteiten en organisaties.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen en verwerken opnames uitsluitend in euro's. Voor betalingen bieden wij diverse methoden aan, waaronder Visa, Mastercard, Maestro, bankoverschrijving en iDEAL. In tegenstelling tot sommige andere aanbieders staan wij persoonlijke creditcards wel toe, en wij berekenen geen kosten voor creditcard-overschrijvingen.

Opnames worden uitsluitend uitgevoerd naar uw geverifieerde tegenrekening die bij registratie is vastgelegd. Wij spannen ons in om opnameverzoeken binnen 24 uur te verwerken, mits alle benodigde verificatiedocumenten zijn ontvangen. Voor bedragen boven €100.000 kan de verwerkingstijd langer duren. Zakelijke bankrekeningen en zakelijke creditcards zijn bij ons niet toegestaan; wanneer wij dit detecteren, blokkeren wij de account voor stortingen en worden eventuele winsten geconfisqueerd.

Onze welkomstbonus

Bij ComeOn bieden wij een driedelig welkomstpakket aan nieuwe spelers, verdeeld over drie stortingen. U kunt kiezen tussen gratis spins, Evolution Coupons, of een combinatie hiervan. Bij optie A ontvangt u in totaal 200 gratis spins: 100 op Big Bass Splash bij uw eerste storting, 50 op Gates of Olympus 1000 bij uw tweede storting en 50 op Sugar Rush bij uw derde storting. Bij optie B ontvangt u Evolution Coupons ter waarde van in totaal €40, verdeeld over de drie stortingen.

Voor iedereen die op zoek is naar comeon casino bonus codes of een comeon casino no deposit bonus code: onze voorwaarden vereisen een minimale storting van €20 per fase. Wij hanteren een wagering-vereiste van slechts 1× het stortingsbedrag, wat behoort tot de laagste vereisten binnen de sector. De bonus is 24+ only en vervalt na 30 dagen indien niet gebruikt. Let op: wanneer u bij de tweede of derde storting een andere bonus activeert, vervalt uw recht op de resterende welkomstbonus voor die fase.

Overige bonusvoorwaarden

• Wij hanteren voor alle bonussen een leeftijdsgrens van 24 jaar
• Wij keren geen bonussen uit zolang er een actief opnameverzoek openstaat
• Contant geld wordt altijd eerst ingezet, bonusgeld pas daarna
• Bij meerdere actieve bonussen wordt de oudste bonus als eerste verbruikt
• De maximale inzet met bonusgeld bedraagt €5 per spin
• Winsten uit een no-deposit bonus zijn gemaximeerd op €100

Spelaanbod

Ons platform biedt een uitgebreid aanbod aan comeon casino spielautomaten van gerenommeerde providers zoals Pragmatic Play, NetEnt, NoLimit City, Play'n GO, Yggdrasil en Big Time Gaming. Onze live casino-afdeling wordt voornamelijk aangedreven door Evolution Gaming, met populaire titels zoals Crazy Time, Monopoly Live en Lightning Roulette. Daarnaast bieden wij Sportsbook-weddenschappen aan op de populairste sporten ter wereld, inclusief pre-match en live betting opties.

Het maximale winbedrag per spin op onze gokkasten bedraagt €400.000. Wij wijzen u erop dat bepaalde producten in sommige gevallen niet beschikbaar zijn vanwege beperkingen van softwareleveranciers.

Klantenservice en ondersteuning

Wij staan 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via meerdere kanalen. U kunt ons gratis bereiken via telefoon op +31 (0) 800 0200 284, per e-mail via [email protected], of via onze livechat op de website. Al onze medewerkers hebben een gespecialiseerde training ondergaan op het gebied van verslavingspreventie. Klachten bevestigen wij binnen 72 uur en lossen wij uiterlijk binnen 8 weken op.

Wijzigingen en aansprakelijkheid

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders vermeld. Wij raden u aan regelmatig deze pagina te raadplegen. Voor vragen over comeon casino uitbetaling, verificatie, of andere zaken staat ons team klaar om u te ondersteunen. Wij van ComeOn zetten ons in voor een veilige, eerlijke en verantwoorde speelervaring voor al onze spelers in Nederland.